"Du har reddet din kærestes liv". Det var den besked, Lars Mørk Petersen fik på Odense Universitetshospital, da han sidste tirsdag insisterede på at få en ambulance til sin hjælpeløse kæreste, der lå lammet på badeværelsesgulvet. 35-årige Laila Svaneby fra Odense faldt pludselig om tidligt om morgenen. "Da jeg fandt hende, var hun lam i den ene side og umulig at rejse op. Hun kunne ikke tale, og hun var svær at komme i kontakt med", fortæller Lars Mørk Petersen. Nærmest i chok fik han alarmeret 112 - men her var der ikke meget hjælp at hente. 

"Først spurgte den vagthavende, om hun havde drukket. Det havde hun ikke. Så spurgte han, om hun var ved bevidsthed - og det mente jeg. Så skal du ringe til lægevagten, var beskeden", siger Lars Mørk Petersen til Fyens Stiftstidende. Forklaringerne om Lailas elendige tilstand og hendes lammelser fik ikke den vagthavende til at ændre mening. "Jeg gik tilbage og så til Laila og bestemte mig til at ringe 112 igen. Og denne gang lykkedes det at få sendt en ambulance - men først efter hvad der føltes som en længere diskussion", siger Lars Mørk Petersen. Ambulancen kom ifølge Lars Mørk Petersen omkring en halv times tid efter.

Alarmoperatørerne på 112 er politifolk, der som minimum har gennemgået et grundkursus på to en halv uge. De arbejder ud fra en såkaldt disponeringsvejledning, som skal sikre hurtig hjælp til patienter med akut behov. Vejledningen er lavet af Fyns Amt i samarbejde med hospitalslæger. Meningen er, at alarmoperatørerne ud fra folks svar, skal afgøre, om der skal sendes en ambulance eller ej. 

"Det er selvfølgelig et spørgsmål om, hvordan man formulerer sig i telefonen. Men som symptomerne beskrives her, forstår jeg ikke, hvorfor der ikke blev sendt en ambulance med det samme. Det lyder som en klar fejlvurdering, siger formanden for amtets sygehusudvalg, Poul-Erik Svendsen (S), til Fyens Stiftstidende. Han understreger, at han ikke kender den aktuelle sag.

Lars Mørk Petersen har valgt at klage over sagen.